碌曲信息网
国际新闻 当前位置:首页 > 国际新闻 > 正文

泉州华丰社区网格化管理办事方便获居民点赞

“过去,在社区里寻找不同的人做生意需要来回多次。现在不同了。在家给电网运营商打电话就行了。”丰泽区泉秀街华丰社区居民郑叔叔告诉记者,自从社区实行了网格化管理后,他最大的感受就是办事方便,不用出门就能解决问题。

华丰社区依托现有的社区管理系统和信息平台,将社区划分为14个区域网格,并以网格为基础建立网格管理服务团队。网格管理模式的实施给华丰社区带来了全新的氛围。

变被动为主动,赢得居民区的赞誉

华丰社区现有常住人口4000多人,流动人口3000多人。大量流动人口造成了社区管理的难题:人口流动控制、计划生育信息控制、意识薄弱、服务和综合管理协调。社区网格成员郑友雪告诉记者,网格以前没有实施过。社区管理中的“条块分割”现象严重,居民信息得不到充分掌握,给社区管理带来很大困难。

目前,在社区中,社区党支部书记和居委会主任负责“规则”,电网管理员负责“街区”。每个网格都配备有全职网格成员。每个网格成员必须拥有关于社区卫生、计划生育和综合管理的全面信息。这种模式打破了过去一人一岗一职的做法,整合了人力资源,使信息能够及时获取。

每个网格成员的职责之一是建立网格管理工作日志。每个指定区域的数据将被制成“网格管理、心心相印服务”和平与和谐服务团队联系卡,并分发给辖区内居民。联系卡上有薄膜包装干部的联系号码,这样居民有事情可以打电话,社区可以首先收到信息,及时解决问题。为了更全面地掌握信息,网格工作人员必须每天主动进入房子了解群众的情况,改变只有在居民有问题时才寻找社区的被动模式,赢得每个人的好评。

社区里的冲突越少,气氛就越好。

休完长假回来后,住在华丰社区的谢先生发现他的天花板被渗水腐蚀了。他上楼去找住院医生杨先生协商解决问题。两人加剧了冲突。当电网工人郑有学得知这一情况后,他立即前来为这两个家庭做思想工作。他还动员邻居和社区居民的代表进行调解。最终,矛盾得到了解决,双方都满意了。

“我们经常到人们家里去了解情况,及时发现和解决一些矛盾和问题。”郑有学说,电网工人的工作机制迫使他们深入群众,与居民面对面交流。虽然这项工作比以前大得多,但他们已经获得了居民的信任和认可。“现在当他们去社区的时候,他们都把我拉进房子里聊天,把我当成亲戚。如果他们有任何问题,他们会告诉我,他们有很强的成就感,更有动力把工作做好。”(记者尹思琪和张躁女佣)

责任编辑:任邵杰



碌曲信息网 版权所有© www.cr555.cn 技术支持:碌曲信息网 | 网站地图